1. 앱(APP)의 캐시 삭제
휴대기기의 환경설정 > 더보기를 선택하여 "애플리케이션 관리자"를 선택하고, 다운로드 된 애플리케이션 목록 중, 문제가 발생하는 앱 선택 > "캐시삭제" 버튼을 클릭하여 캐시를 삭제 합니다.

2. 실행중인 앱이 종료될 경우
SAUMSUNG 기기는 홈 버튼을 길게 눌르거나, LG기기는 Q슬라이드를 선택하여, 실행 중인 애플리케이션을 모두 종료 하여 메모리를 확보 한 후 다시 실행합니다.

* 모바일 운영체제를 해킹하여 루팅폰 또는 탈옥폰을 사용할 경우, 정상적인 서비스 이용이 어려울 수 있으며, 이 경우 도움을 드리기 어렵습니다.

기타, 서비스 이용중 문의사항은 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.

2005년 11월 1일부터 금감원의 전자상거래 안정성 강화 정책에 따라 30만원 이상의 모든 신용카드 결제에 공인인증 사용이 의무화 되었습니다.(단, 30만원 이하 결제시는 공인인증서 없어도 결제 가능) 
따라서 30만원 이상 결제시는 반드시 공인인증서가 있어야 결제가 가능합니다. 자세한 사항은 아래 내용을 참조하시기 바랍니다.

전용계좌의 입금 확인은 1시간 단위로 주문/배송조회 에서 [입금완료]상태로 보여드립니다.
입금 시에는[입금액][입금자명]을 정확하게 일치되어야 정상적인 입금확인이 가능합니다.
[입금자명]이 다른 분인 경우,주문번호가 각각 다른 금액의 입금을 일괄적으로 입금하는 경우에    1~2시간 이후에도 [입금확인중]으로 확인 될 경우 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.

각 신용카드사 청구 작업이 끝난 이후에 취소 처리가 된 경우에는 납부 후 다음달 카드 대금에서 상계처리 됩니다.
카드대금 결제일에 따라 청구 작업 기간이 다른 점 양지 부탁드리며, 해당 카드사에서 확인 가능합니다. 

확인이 어려우신 경우는 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

국민은행 799501-04-138642 ㈜큐엘텍
농협 355-0003-9064-73 ㈜큐엘텍 입니다.

고객센터를 통해 주문 가능합니다.

단, 전화주문시에는 쇼핑몰 이벤트 및 적립금, 쿠폰 행사에 참여하실 수 없습니다.

결제방법 변경은 입금확인 전까지만 가능합니다.
입금확인 후에는 주문을 취소 하신후 다시 주문서를 작성해 주셔야 합니다.

주문 내용의 취소는 고객게시판이나 고객센터로 연락주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다. 

주문상품의 배송상태를 확인하시려면 로그인 후 상단 메뉴인 `주문배송확인`에서 확인하시면 됩니다.
배송단계에는 주문접수-입금확인중-입금확인-발송준비-발송완료의 단계가 있습니다.

저희 [고객센터]의 [1:1 맞춤상담] 또는 고객상담전화로 연락주시면 바로 처리해 드리겠습니다. 

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